Kun toimistojen ovet aukesivat ja ihmiset toivotettiin tervetulleiksi taas takaisin työpisteilleen, heräsi kysymys miksi palata. Mikä tekee toimistostamme sellaisen työympäristön, että sinne kannattaa mennä? Miksi mennä paikan päälle, jos se tarkoittaa käytännössä kokouksesta toiseen siirtymistä – samaa minkä voi tehdä kotonakin? Asiantuntijaorganisaatioissa tunnistettiin nopeasti, että paluuta entiseen ei ole, vaan hybridi on uusi normaali.