Castrén & Snellman

Castrén & Snellman panostaa asiakaskokemukseen myös toimitiloissa

Asianajotoimisto Castrén & Snellman uudisti ison osan asiakastiloistaan 4busineksen kanssa Helsingin Eteläesplanadilla vuonna 2019. Vuonna 2024 päivitykset asiakastilojen sisustuksessa ja tekniikassa jatkuivat. Tähän valikoitui tuttu kumppani, jonka kanssa yhteistyö oli jatkunut jo viiden vuoden ajan ensin toimitilahankkeen ja sittemmin useampien pienempien projektien sekä 4care+ huolenpitopalvelun merkeissä.

– Edellisestä uudistuksesta oli kulunut aikaa ja osa tekniikasta oli elinkaarensa lopussa. Tämä asetti haasteita muun muassa varaosien saatavuuteen. Uudistuksen keskiössä oli myös kestävän kehityksen näkökulma – haluttiin uudelleen käyttää laitteet, joilla oli vielä pitkään elinkaarta jäljellä. Esimerkiksi näyttöjä perushuollettiin ja uusia ratkaisuja otettiin käyttöön tiloissa, joissa niitä todella tarvittiin, kertoo 4busineksen myyntipäällikkö Lari Pakkanen.

Castrén & Snellmanilla rakennetaan alan parasta asiakaskokemusta ja tilojen toiminnallisuus on tärkeässä roolissa. Tiloja hyödynnetään monenlaisiin tilaisuuksiin, joten tekniikan on siis oltava toimintavarmaa ja helppokäyttöistä sekä vastattava nykypäivän tarpeisiin.

Samsung 146” The Wall monikäyttöisen seminaaritilan keskiössä

Suuressa asiakkaalle tärkeässä seminaaritilassa uudistettiin näyttöratkaisu. Tähän valikoitui vaikuttava Samsung The Wall 146”, jonka ominaisuudet ovat markkinoiden huippuluokkaa. Tilassa oli aikaisemmin käytössä yhdeksästä erillisestä näytöstä koostuva videoseinä, jota ei valmisteta enää. Tämä asetti haasteita erityisesti korjattavuuden ja huollettavuuden kannalta. Samsungin suuren näytön avulla voitiin taata asiakkaalle vaikuttava, nykyaikainen ja energiatehokas ratkaisu, jonka kanssa myöskään varaosien puutteellisuudesta ei tarvitsisi enää murehtia.

– 146” näyttö asennettiin monikäyttöiseen tilaan, jossa järjestetään esimerkiksi koulutuksia ja seminaareja niin asiakkaille, yhteistyökumppaneille kuin henkilöstölle. Tila vaati luotettavan, laadukkaan ja kestävän näyttöratkaisun, joka mahdollistaa selkeät ja vaikuttavat esitykset sekä tukee tilan monipuolisia käyttötarkoituksia. The Wall 146” vastasi näihin tarpeisiin täydellisesti energiatehokkuutensa, huippuluokan kuvanlaatunsa ja kestävän rakenteensa ansiosta, kertoo Pakkanen.

Näytön valinnassa korostuivat paitsi tekniset ominaisuudet, myös tilan estetiikka ja toiminnallisuus. Tavoitteena oli löytää ratkaisu, joka ei vastaa pelkästään esitysten laatuvaatimuksiin vaan sulautuu myös harmonisesti osaksi tilan kokonaisilmettä. Suurikokoinen näyttö toimii tilan keskeisenä visuaalisena elementtinä, minkä vuoksi sen integrointi huolellisesti suunniteltuun sisustukseen oli tärkeää.

– The Wall 146” valikoitui tilaan, koska suurikokoinen näyttö oli jo osa tilan visuaalista identiteettiä. Näytön kokoa ei haluttu pienentää, sillä vaikuttavuuden säilyttäminen oli keskeistä tilan käyttötarkoituksen kannalta. Tilan seinää muokattiin yhdessä puusepän kanssa, jotta näyttö saatiin integroitua täydellisesti tilaan ja esteettinen lopputulos oli saumaton, täsmentää Pakkanen.

Asennus tapahtui osissa 4busineksen sertifioitujen asentajien toimesta. Asennuksen yhteydessä varmistettiin myös riittävä ilmanvaihto, jotta näyttö ei pääse ylikuumenemaan kovassa käytössä.

– Suosittelen The Wallia kaikkiin tiloihin, joissa vaikuttavuus on kriittisessä roolissa ja tarvitaan niin sanottu “WOW-efekti” isompaan tilaan. The Wall on vielä aika niche-tuote, mutta 4business on myynyt ja asentanut niitä verrattain paljon, päättää Pakkanen.

Tutustu The Walliin tarkemmin täällä.

Työskentelyn tehokkuutta ja joustavuutta parannettiin myös neuvottelutiloissa

Castrén & Snellmanilla neuvottelutilat ovat keskeisessä roolissa juristien asiakastyössä, ja niiden
varustaminen ajankohtaisella teknologialla oli tärkeää. Tiloihin asennettujen uusien
videoneuvottelulaitteiden avulla mahdollistetaan saumaton vuorovaikutus paikasta riippumatta. Tämän myötä työskentely sujuvoituu ja yhteistyö paranee, mikä nopeuttaa projektien etenemistä ja päätöksentekoa.

– Neuvottelutiloihin asennettiin uudet videoneuvottelulaitteet, jotka vastaavat nykypäivän tarpeisiin tuoden tehokkuutta ja joustavuutta työskentelyyn, kertoo Pakkanen.

Työympäristön esteettisyys ja toiminnallisuus ovat avainasemassa nykypäivän vaatimuksissa.
Neuvottelutilojen suunnittelussa on tärkeää huomioida, kuinka teknologia ja kalusteet voivat tukea sujuvaa ja tehokasta työskentelyä. Tilan esteettisyys ja toiminnallisuus huomioitiin Castrén & Snellmanilla muun muassa kaapelikelojen kustomoitujen kiinnitysten avulla.

– Neuvottelutilojen uusiin pöytiin kustomoitiin kaapelikelojen kiinnitykset, joiden ansiosta johtokelat pysyvät piilossa, mutta helposti saavutettavissa. Tämä mahdollistaa siistin pöytäpinnan säilyttäen kuitenkin kaikki tarvittavat työvälineet käden ulottuvilla, Pakkanen summaa.

Pitkä kumppanuus on jatkunut jo vuodesta 2019 saakka

Asianajotoimisto Castrén & Snellman uudisti toimitilansa 4busineksen kanssa jo vuonna 2019, jolloin 4business suunnitteli ja toteutti Helsingin keskustassa Eteläesplanadilla sijaitsevan toimitilan AV- ja videoneuvottelujärjestelmät asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Toimitilahankkeen tavoitteena oli nostaa nyt jo yli 135-vuotias ikoninen, vaativia liikejuridiikan palveluita tarjoava brändi uudelle tasolle.

– Tekniikan on toimittava saumattomasti ja eri tilojen on oltava käyttökokemukseltaan yhdenmukaisia, kun 300 ammattilaista työskentelee asiakkaidensa menestystarinoiden eteen, sanoo ICT-asiantuntija Mikko Kurhela Castrén & Snellmanilta.

Projektin suunnitteluvaiheessa asiakkaan vaatimuksena oli ylivertainen käyttäjäkokemus, luotettavuus ja helppokäyttöisyys, sekä ensiluokkainen äänen- ja kuvanlaatu. Toimiston ilmeen ja laatutason kanssa linjassa oleva erittäin huoliteltu asennustyöjälki oli asiakkaalle tärkeää. Suunnittelussa huomioitiin myös asianajotoimiston erityistarpeet, kuten välimiesistuntojen pitämiseen liittyvät teknologiaratkaisut.

– 4businekselle on tärkeää, että lopputulos on hyvä ja asiakas on siihen tyytyväinen, Kurhela jatkaa.

– Olemme 4busineksella erittäin otettuja, että saimme olla tässä hienossa hankkeessa mukana sekä suunnittelu-, että toteutusvaiheessa. Tuotamme Castrén & Snellmanille myös huolto- ja elinkaaripalvelun, joka takaa asiakkaalle huolettoman ja vaivattoman ylläpidon, sekä tarjoaa heille mahdollisuuden keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa ilman teknisiä ongelmia, toteaa 4business Oy:n toimitusjohtaja Ville Honkanen.

Tekniikan on toimittava saumattomasti ja eri tilojen on oltava yhdenmukaisia.